Send e-mail fra webshop direkte via din e-mail udbyder (egen SMTP)

For med største sandsynlig at få dine ordrebekræftelser og andre e-mails fra webshop frem til modtager, er den bedste løsning typisk at sende e-mail fra samme system (mail server) som sender de øvrige e-mail fra dit eget domænenavn. Ellers kan mange mail systemer hos modtager betragte det som falsk afsender og markere det som SPAM – måske endda afvise helt at modtage.

Flere e-mail modtagere kræver i stigende grad at e-mails er DKIM signeret – læs mere om DKIM her.

Du finder opsætning af e-mail SMTP her

Kontakt din e-mail udbyder om opsætning af SMTP – eller brug en service til det

For at kunne bruge SMTP skal du have de nødvendige oplysninger hos din e-mail udbyder.

Mange udbyder kræver også en særlig opsætning på en e-mail konto for at den kan bruge SMTP.

Overvej at lave en specifik bruger som for eksempel webshop@ hello@ eller en anden adresse du som du ikke bruger generelt og som det er bedre at slå såkaldt two-step verification fra på.

Hvis du ikke kan få sat smtp op hos din e-mail udbyder, så kan du bruge en dedikeret smtp service. Et oplagt valg til det er danske Heysender – de har lavet denne vejledning i hvordan du sætter det op.

Opsætning med Golden Planet som e-mail udbyder

Her hvordan du sætter det op hvis du har e-mail service her hos Golden Planet.

Inden du går i gang, bør du aktivere DKIM og Dmarc som vist i denne guide.

Du skal bruge afsender for den e-mail konto som er afsender for e-mail fra webshop. Den kan du se her

For eksempel som her

Gå til opsætning af SMTP i din webshop

Udfyld tilsvarende her – blot selvfølgelig med din e-mail-adresse og adgangskoden til den:

Klik på knappen ‘Gem ændringer’ nederst på siden

Klik derefter på ‘Test forbindelse’. Du skal nu se en besked som denne øverst hvis forbindelsen virker:

Hvis du er i tvivl om adgangskoden, så kan du måske finde den i gemte adgangskoder for din browser for webmail (søg efter mail.gpserver.com). Alternativt kan du ændre adgangskoden som vist i denne vejledning (i samme vejledning kan du se hvordan du opretter en ny e-mail-adresse).

Angiv afsender for e-mails fra webshop

For at få sammenhæng mellem den bruger der bruges til SMTP og afsender for e-mails, så skal du gå til Generelle indstillinger:

hvor det angives i dette felt

SMTP med Microsoft Outlook

Hvis du bruger Outlook som e-mail-udbyder så skal du have en e-mail-adresse sat op til at kunne sende med SMTP.

Microsoft har en mulighed som de kalder “SMTP Relay with an Inbound Connector”. Det fungerer ved at du får åbnet for at der på komme e-mail fra den IP-adresse hvor din webshop er kørende. Du skal bruge IP-adressen på din webshop her – er du i tvivl om den, så kontakt os blot.

Når det er sat op, får du en adresse i stil med dit-domain-dk.mail.protection.outlook.com

I webshop administration går du til menupunkt “Værktøj” og derunder “E-mail brug min egen SMTP” hvor du sætter det op sådan her

Her er microsoft vejledning til opsætning (så vidt vi har forstået)

https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/mail-flow-best-practices/how-to-set-up-a-multifunction-device-or-application-to-send-email-using-microsoft-365-or-office-365

Denne video skulle også vise hvordan man gør:

Vi kan desværre ikke hjælpe med spørgsmål omkring opsætning af din outlook – der skal du kontakte Microsoft eller din forhandler hvor du har købt outlook e-mail service.